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Häufig gestellte Fragen
Anpassung
Absolut! Wir bieten vollständige Anpassungsmöglichkeiten – Größe (von 25×25 cm bis 200×200 cm), Farbpaletten, Pinselstricharten, sogar persönliche Motive. Teilen Sie uns Ihre Vision über unser Anpassungsformular/E-Mail mit, und wir senden Ihnen Fortschrittsfotos/-videos zur gemeinsamen Verfeinerung zu.
Nach der Bestellung erhalten Sie einen dedizierten Künstler-Chat-Link (E-Mail + Instant Messaging). Senden Sie Skizzen, Farbmuster oder Pinterest-Boards – wir antworten innerhalb von 24 Stunden, um jedes Detail anzupassen, bis es Ihren Vorstellungen entspricht.
Produktion & Qualität
Garantiert. Jeder Strich wird von unserem Künstler von Hand aufgetragen – keine Maschinen, keine Abkürzungen. Sie werden die einzigartige Textur und die Unvollkommenheiten sehen, die nur durch Handarbeit entstehen (wir beweisen es Ihnen mit Prozessvideos!).
Wir verwenden Museumsqualität Öl-/Acrylfarben und schweres Leinen. Im Labor getestet, um dem Verblassen, Wasser und Feuchtigkeit über 50 Jahre lang zu widerstehen – Ihre Kunst wird Trends überdauern.
Versand & Lieferung
Produktion: 7-10 natürliche Tage (Handmalerei braucht Zeit!).
Versand: FedEx/DHL liefert in 7-10 natürlichen Tagen.
Gesamt: Durchschnittlich ~10–20 Tage.
Nie in über 5 Jahren! Gerollte Leinwände werden in verstärkter Verpackung versandt; gerahmte Bilder in maßgefertigten Holzkisten. Wir erstatten/ersetzen sofort, falls Schäden auftreten (was aber nicht der Fall sein wird).
Rücksendungen & Support
Ja – 30 Tage Rückgaberecht. Volle Rückerstattung oder Umtausch, ohne Fragen. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde.
Wenn Ihr Kunstwerk beschädigt ankommt, bieten wir einen kostenlosen Ersatz oder eine volle Rückerstattung an.
Bitte senden Sie Fotos des Schadens und der Verpackung für Versicherungs- und Untersuchungszwecke.
Künstlerischer Wert
Ja! Eine Unterschrift vorne (unten rechts) anfordern für ein personalisiertes Echtheitsmerkmal – das macht Ihr Stück zu einem Sammlerobjekt.
100 % einzigartig. Auch wenn zwei Aufträge ähnlich sind, machen die handgemalten Pinselstriche und Farbmischungen jedes Stück unersetzlich – Ihres wird es nie wieder geben.